LEGAL REFERENCE

s23 5g গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, bKash এবং Nagad দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড, এবং লবিতে আপনার কার্যকলাপের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা ধারণকাল
s23 5g s23 5g গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রক্রিয়া করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে, অথবা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে ক্লিক...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

s23 5g আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই, সার্ভার অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ করি এবং কর্মী প্রশিক্ষণ কর্মসূচী বজায়...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য বা গেম সেশনের ডেটা পথে বাধা দিতে না পারে। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

ডেটাবেস সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এমন সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসক এবং প্রকৌশলীদের অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মূল তথ্য পড়তে না পারে।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে পাঠানো হয় এবং আমাদের সিস্টেমে কখনো সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি হিসাব মেলানোর জন্য।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অনুরোধ একটি সুরক্ষিত লগে রেকর্ড করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে নিজের লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হলে সতর্কতা পাবেন।

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সহায়তা এবং প্রশাসনিক দল নিয়মিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেয় যাতে তারা আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে পারে। প্রতিটি কর্মী একটি গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পায়।

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড নিরাপদে ব্যাকআপ করি যাতে সার্ভার ব্যর্থতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষিত হয় যাতে কোনো একক ঘটনা সব ডেটা প্রভাবিত করতে না পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি s23 5g-এর সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং আমাদের ব্যবহারের শর্ত এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত। নিচের সারণী দেখায় কোন নথি কোন বিষয়...

গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, কার সাথে শেয়ার করি, এবং আপনার অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন তা বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
ব্যবহারের শর্ত
আপনার এবং s23 5g-এর মধ্যে আইনি চুক্তি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, পেমেন্ট করা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। এই নথিটি ব্যবহারকারী দায়বদ্ধতা, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি কভার করে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি, এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। এই নথি আপনার সেশন কুকি, বিশ্লেষণ কুকি এবং তৃতীয় পক্ষ স্ক্রিপ্ট সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেয়।
পেমেন্ট নিয়ম
bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং তোলার প্রক্রিয়া, সময়সীমা, সীমা এবং ফি বর্ণনা করে। এই নথি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজনীয়তা এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান পদ্ধতিও কভার করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
কেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, কোন নথি প্রয়োজন, এবং যাচাই প্রক্রিয়া কতক্ষণ সময় নেয় তা ব্যাখ্যা করে। এই নথি আপনার সাবমিট করা নথির গোপনীয়তা এবং আমরা কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করি তাও কভার করে।
বোনাস শর্ত
লবিতে চলমান প্রচার অফার, তাদের যোগ্যতার শর্ত, বাজির প্রয়োজনীয়তা এবং মেয়াদ শেষের তারিখ নির্ধারণ করে। এই নথি আপনার প্রচার কার্যকলাপ ইতিহাস এবং বোনাস তহবিল কীভাবে ট্র্যাক করা হয় তাও কভার করে।
সাধারণ প্রশ্ন
আপনি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন এমন প্রশ্নের উত্তর দেয় যার মধ্যে গোপনীয়তা, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট এবং গেম সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে। আপনি যদি দ্রুত উত্তর খুঁজছেন তবে প্রথমে এই পৃষ্ঠা চেক করুন তারপর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন যেসব মূল উপাদানে গঠিত

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কয়েকটি প্রধান নীতি এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার উপর নির্ভর করি। এই উপাদানগুলো একসাথে কাজ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড...

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা সরবরাহ করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে একেবারে প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ চাই না এবং আপনি কোনো তথ্য সরবরাহ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ না করলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কেন এটি প্রয়োজন।

এনক্রিপ্ট করা সঞ্চয়

আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ হয় না। এমনকি আমাদের প্রশাসকরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না কারণ এটি একমুখী হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

স্বচ্ছ শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর যারা সরাসরি পরিষেবা সরবরাহে জড়িত তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আমরা এই পৃষ্ঠায় তাদের তালিকা এবং উদ্দেশ্য প্রকাশ করি।

সীমিত ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন আমাদের রাখতে বাধ্য করে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা মুছে ফেলার সময়সূচী শুরু করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে সব ডেটা মুছে ফেলি।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তনের আলোকে আপডেট করি। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবিতে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং যোগাযোগ রাখতে পারি। পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন আইডি আমরা রাখি হিসাব মেলানো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার গেম সেশন এবং লগইন আইপি আমরা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন সংবেদনশীল বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি। আমরা কখনো পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আমরা পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। Pragmatic Play বা PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিও আপনার সেশন ডেটা পায় যাতে গেম লোড করতে পারে এবং ফলাফল ট্র্যাক করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সেখানেই এই পরিষেবা পরিচালনা করি এবং আমরা কখনো বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে ক্লিক করুন অথবা [email protected]তে ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত সব ডেটার একটি কপি পাঠাব। আমরা যাচাই উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল জিজ্ঞাসা করব এবং সাত দিনের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করব।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected]তে ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিয়ে। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সমাধান হয়েছে কিনা নিশ্চিত করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব তবে আমরা আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রয়োজন হয়। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা বেশিরভাগ ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে স্থানীয় আইন আমাদের লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে বাধ্য করতে পারে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং কর উদ্দেশ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এই সময়সূচী মেনে চলি।

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে [email protected]তে ইমেইল করুন বা লবিতে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার প্রয়োগে বা এই নীতি ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করতে পারি।